Isla Las Palmeras Algemene Voorwaarden per 1 september 2024

Terminologie

• Gast: Een persoon die bij Isla Las Palmeras in Alora heeft gereserveerd en verblijft en als zodanig is geregistreerd.
• Hoofdgast: De persoon die de reservering bij Isla Las Palmeras heeft gemaakt. De hoofdgast moet ouder dan 18 jaar zijn en is verantwoordelijk voor de medegasten, de betaling van de verblijfskosten en het naleven van de voorwaarden.
• Beheerder: De persoon die de verhuur van de suite beheert als eigenaar of namens de eigenaar.
• Derden: Alle andere personen of entiteiten die geen gast, beheerder of eigenaar zijn.
• Reservering: Bevestiging van de reserveringsaanvraag door Isla Las Palmeras in Alora.
• Annulering: Het herroepen of beëindigen van een bevestigde reservering binnen de geldende termijn of een no-show op het moment van de reservering.

1: Algemeen

1.1 Ons bedrijf is beschreven op de website www.islalaspalmeras.com. Deze website is met de grootste zorg samengesteld, maar er kunnen verschillen zijn tussen de informatie op de website en de actuele situatie in de suites tijdens het verblijf van de gast. Gasten kunnen geen rechten ontlenen aan deze verschillen.

1.2 Het minimum verblijf bij Isla Las Palmeras is 3 nachten.

1.3 Onze suites zijn 24 uur per dag toegankelijk. De suites hebben een eigen afsluitbare ingang.

1.4 Rusttijden zijn van 22:00 tot 07:00 uur. We verzoeken u vriendelijk om binnen deze tijden het geluidsniveau te beperken.

1.5 Roken is niet toegestaan in de kamers of in de gemeenschappelijke ruimtes, noch binnen het gebouw. Roken is toegestaan buiten. Gasten krijgen de benodigde asbakken en worden vriendelijk verzocht ervoor te zorgen dat as en sigaretten alleen in de asbakken worden gedeponeerd.

1.6 Huisdieren zijn niet toegestaan bij Isla Las Palmeras, Alora.

1.7 De Suite Pizarra is geschikt voor maximaal 4 personen. De Suite Alora is geschikt voor maximaal 2 volwassenen en 1 kind onder de 18 jaar (slaapbank).

1.8 Inchecken kan tussen 15:00 en 22:00 uur; uitchecken dient uiterlijk om 11:00 uur te gebeuren. Latere incheck- en uitcheckmogelijkheden zijn mogelijk in overleg.

1.9 Gasten kunnen hun auto parkeren op ons eigen parkeerterrein. Parkeren gebeurt op eigen risico.

1.10 Gasten moeten een vaste woon- of verblijfplaats hebben. Bij de boeking zal een kopie van een identiteitsbewijs worden gevraagd voor de juiste registratie.

1.11 Gasten dienen de instructies van de eigenaren op te volgen.

1.12 De eigenaren kunnen gasten, bij overtreding van de algemene voorwaarden en/of het huishoudelijk reglement of bij ongepast gedrag, met onmiddellijke ingang de toegang tot Isla Las Palmeras, Alora ontzeggen en/of weigeren, zonder verdere mededeling of opgaaf van redenen en zonder restitutie van verblijfskosten en schoonmaakkosten.

1.13 Gasten van Isla Las Palmeras, Alora dienen zich te houden aan het huishoudelijk reglement dat hen online bij de reservering wordt verstrekt.

2: Tarieven

2.1 De tarieven zijn inclusief gas, water, elektriciteit, internet, Wi-Fi en verwarming. De tarieven zijn inclusief BTW en toeristenbelasting.

2.2 De tarieven zijn exclusief kosten voor annulerings- en/of reisverzekeringen en/of andere bijkomende kosten. Deze moeten door de gasten zelf worden geregeld en zijn voor hun eigen rekening.

2.3 Tarieven zijn steeds vrijblijvend en kunnen tussentijds worden aangepast.

2.4 Alle vermeldingen op de website van Isla Las Palmeras, Alora (www.islalaspalmeras.com) worden in goede trouw verstrekt en zijn onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen. Isla Las Palmeras, Alora is niet gebonden aan kennelijke fouten op haar website.

2.5 Voor winterverblijven hanteren wij aangepaste tarieven. Heeft u vragen hierover? Stuur gerust een e-mail, WhatsApp-bericht of bel ons.

Reservering en Betaling

3.1 De reservering is pas definitief na bevestiging door Isla Las Palmeras.

3.2 Voor reserveringen dient 50% van het reserveringsbedrag binnen 8 dagen na reservering te worden betaald aan Isla Las Palmeras, Alora. Pas na ontvangst van dit voorschot wordt de reservering bevestigd. Het restant van de verblijfskosten, inclusief schoonmaakkosten, dient bij aankomst te worden betaald. Het voorschot en/of de totale verblijfskosten dienen te worden overgemaakt naar: Jan Cox IBAN: NL11 RABO 0123644011, onder vermelding van de volledige naam en adres van de boekende persoon. Creditcards worden niet geaccepteerd en betaling via PIN is niet mogelijk. Als de incheckdatum binnen 8 dagen na de reservering valt, dient het volledige bedrag bij de boeking te worden betaald.

Annulering

4.1 U bent zelf verantwoordelijk voor annuleringen door calamiteiten en/of overmacht kort voor of tijdens de verblijfperiode. Het wordt aangeraden om een annulerings- en/of reisverzekering af te sluiten. Zie hieronder onze annuleringsvoorwaarden. 4.2 Bij annulering tot 60 dagen voor aankomst brengen wij 25% van de verblijfskosten in rekening. Bij annulering tussen 30 en 60 dagen voor aankomst brengen wij 50% van de verblijfskosten in rekening. Bij annulering tussen 14 en 30 dagen voor aankomst brengen wij 75% van de verblijfskosten in rekening. Bij annulering vanaf 14 dagen voor vertrek zijn de volledige verblijfskosten verschuldigd.

Schade

5.1 De gast dient zich naar behoren te gedragen en Isla Las Palmeras, Alora te gebruiken overeenkomstig de door Isla Las Palmeras, Alora of de eigenaar/beheerder gegeven redelijke gebruiksinstructies. Isla Las Palmeras wordt met veel zorg ter beschikking gesteld en onderhouden en wij willen het in goede staat houden voor onze gasten.

5.2 De hoofdgast is wettelijk aansprakelijk voor schade aan Isla Las Palmeras, Alora of de daarin aanwezige zaken, veroorzaakt door zichzelf of zijn medegasten.

5.3 Schadegevallen (beschadiging, verlies, vermissing en/of diefstal) dienen onmiddellijk aan de eigenaar of beheerder te worden gemeld door de gast. Reparatie- en vervangingskosten dienen onmiddellijk aan de eigenaar/beheerder te worden vergoed op diens eerste verzoek.

5.4 Bij verlies of niet-retourneren van sleutels van de suite worden alle hieruit voortvloeiende kosten bij de hoofdgast in rekening gebracht. De hoofdgast is verplicht om de factuur binnen 14 dagen na verzending te voldoen.

5.5 Bij het niet inleveren van de sleutels bij het uitchecken is de hoofdgast verplicht om de sleutels binnen 2 werkdagen aangetekend naar Isla Las Palmeras, Alora te sturen of persoonlijk terug te brengen.

Klachten

6.1 De gast heeft altijd het recht om klachten bij de eigenaren in te dienen. De eigenaren van Isla Las Palmeras, Alora zullen hun best doen om klachten op een adequate en spoedige manier te behandelen, voor zover de klacht redelijk en billijk kan worden behandeld.

Overmacht

7.1 In geval van overmacht, zowel van blijvende als tijdelijke aard, heeft Isla Las Palmeras, Alora het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of tijdelijk op te schorten zonder dat de gast aanspraak kan maken op nakoming en/of schadevergoeding. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: oorlogsgevaar, oorlog, opstanden, vandalisme, stakingen, boycots, storingen in energie- of watervoorzieningen, verkeers- of transportproblemen, overheidsmaatregelen, schaarste aan grondstoffen, natuurrampen en andere omstandigheden zoals extreme weersomstandigheden, overlijden van een eigenaar of naaste familieleden, waarbij de volledige of gedeeltelijke nakoming van de overeenkomst niet redelijkerwijs van Isla Las Palmeras, Alora kan worden verwacht.

Aansprakelijkheid

8.1 Isla Las Palmeras, Alora kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade geleden door de gast of derden als gevolg van het verblijf in of bij de accommodatie; de gast vrijwaart Isla Las Palmeras, Alora van dergelijke aanspraken. Isla Las Palmeras, Alora is niet aansprakelijk voor storingen in en om de accommodatie zoals stroom- en wateronderbrekingen en technische storingen, noch voor niet- of te laat aangekondigde bouwwerkzaamheden in de nabijheid.

8.2 Isla Las Palmeras kan alleen aansprakelijk worden gehouden voor schade die het gevolg is van grove schuld of nalatigheid van de eigenaren.

8.3 Onverminderd het bepaalde in 8.1 en 8.2 is de aansprakelijkheid van Isla Las Palmeras, indien en voor zover Isla Las Palmeras juridisch aansprakelijk wordt gehouden voor de gebruikersovereenkomst, beperkt tot directe schade en uitgesloten van gevolgschade. De aansprakelijkheid van Isla Las Palmeras is verder beperkt tot het maximumbedrag dat door de verzekeraar van Isla Las Palmeras in het voorkomende geval wordt uitgekeerd.

8.4 Isla Las Palmeras aanvaardt geen aansprakelijkheid voor letsel aan personen en/of schade, verlies of diefstal van eigendommen van de gasten. Gasten dienen alle zorgvuldigheid in acht te nemen in en rondom Isla Las Palmeras.

Privacy

9.1 Voor informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

Slotbepalingen

10.1 Voor zover internationale privaatrechtelijke regels niet anders bepalen, is op deze voorwaarden uitsluitend Spaans recht van toepassing. Niet-Spaanse gasten worden geacht akkoord te zijn met de voorwaarden opgesteld in het Nederlands.

10.2 Alle geschillen voortvloeiend uit de gebruikersovereenkomst of deze voorwaarden zullen in eerste aanleg worden beslecht door de bevoegde rechter in Spanje, voor zover internationale privaatrechtelijke regels niet anders bepalen.

10.3 Geen van de partijen kan haar rechten en verplichtingen aan derden overdragen, tenzij anders bepaald in deze voorwaarden.

10.4 Indien enige bepaling van de gebruikersovereenkomst of deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. De nietige bepaling wordt zodanig gewijzigd dat deze in overeenstemming is met de oorspronkelijke bedoeling van de partijen.

Algemene Leveringsvoorwaarden per 1 september 2024

Isla Las Palmeras, Alora